Lucrurile nu merg bine pentru GameStop. Am mai vorbit despre asta în mai multe contexte diferite, inclusiv dacă GameStop este o companie valoroasă în prezent sau dacă va înceta dacă GameStop va trebui să închidă ușa. Chestia este că conducerea unei afaceri dedicate devine din ce în ce mai dificilă, iar industria jocurilor video este deosebit de grea pentru construcția de cărămidă și îmbinări. Deci, cum supraviețuiești la GameStop? Ei bine, pentru a face asta, compania trebuie să sufere o schimbare majoră. Începe plantarea semințelor pentru aceste schimbări.
Pe scurt, lucrurile nu merg bine la GameStop. Pentru o vreme, compania s-a simțit oarecum „nesatisfăcător”, dar abia în ultimii ani a început să înregistreze pierderi uriașe. De fapt, GameStop a fost scos la vânzare pentru scurt timp, deși nu a atras un singur cumpărător. De atunci, GameStop are un nou CEO, iar compania începe să facă mici schimbări. Înainte de oricare dintre aceste modificări, cel mai recent raport de venituri pentru 2018 a fost de 673 de milioane de dolari.Este la cel mai scăzut nivel din 2005, iar o mare parte din activitatea sa de bază - jocurile folosite - se prăbușește.
Numărul de jocuri folosite este în scădere din cauza creșterii vânzărilor de jocuri digitale. Nimeni nu cumpără jocuri second hand (relativ vorbind) pentru că nimeni nu are posibilitatea de a face schimb de jocuri fizice. Oamenii care cumpără jocuri fizice au mai multe șanse să le dețină pentru că sunt colecționari. Există încă mulți oameni implicați în afacerea GameStop, dar încă nu sunt destui oameni pentru ca compania să poată face bani. Până acum, acest lucru a dus la GameStop să facă lucruri precum concentrarea asupra obiectelor de colecție, dar se pare că nici asta nu a funcționat.
Un punct care este pe cale este că noul CEO al GameStop sugerează companiei să treacă la un model mai experiențial. Ce înseamnă? Ei bine, nu știm încă ce este GameStop. Într-un sens larg, se pare că managementul GameStop încearcă să transforme magazinele într-un spațiu social. Sigur, cumperi lucruri acolo, dar poate că GameStops are mai multe evenimente locale, oferă modalități de a plăti pentru jocuri în magazin sau poate o altă afacere condusă de comunitate la care nu m-am gândit înainte. Recent, GameStop a sporit și investițiile în sport, care ar putea face parte din această inițiativă.
O altă dezvoltare interesantă este o nouă politică care intră în vigoare odată cu lansarea celei mai recente produse exclusive Sony PlayStation 4, Days Gone. Este un program „Dragoste garantată” care permite clienților să returneze un joc nou-nouț în 48 de ore de la lansare, dacă nu le place. Rambursarea se va face sub formă de credit în magazin. Aceasta este drastic diferită de politica obișnuită de returnare din mai multe motive. De obicei, nu poți returna un joc nou până când nu a fost salvat complet. Ambalaj original si tot. Jocurile folosite primesc o săptămână, indiferent de context, sau 30 de zile pentru a fi tranzacționate pentru același joc.
Această nouă politică este valabilă numai pentru fereastra de 48 de ore după lansarea jocului, ceea ce înseamnă că nu o veți putea face înapoi a doua zi după lansarea Days Gone și vă așteptați să se aplice. Este, de asemenea, o ofertă numai de credit pentru magazin, care vă leagă banii de GameStop. Această politică provoacă într-un fel starea actuală a industriei. De obicei, dacă nu-ți place un joc nou, nu ai prea multe șanse decât să-l schimbi și să pierzi bani. Acest lucru le oferă jucătorilor opțiunea de a-și primi banii înapoi și de a-i folosi cel puțin pentru un alt joc - ei pot chiar aștepta următorul joc care este susținut de această politică dacă doresc. Acestea sunt contoarele de vânzări de jocuri digitale care sunt încă definitive (pentru console) și ajută și GameStop, deoarece stocurile de jocuri noi sunt foarte scumpe.
Dacă GameStop încearcă să perturbe vânzarea și distribuția de jocuri noi și încearcă să se apropie de magazinele reale, atunci în timp este posibil să avem un tip foarte diferit de GameStop. Dacă nu ne bazăm doar pe merchandising pentru a introduce și ieși jocuri din magazin, ci încurajăm oamenii să petreacă timp în magazine prin aceste evenimente și alte promoții, este posibil să putem îmbunătăți rata pierderilor la sfârșitul fiecărui an. Dar acesta este un risc - nu se știe cât de durabil sunt toate acestea, mai ales că nu știm încă ce înseamnă cu adevărat jumătate dintre ele.
